Wissensmanagement ist eine verhältnismäßig junge Management-Disziplin. Sie beschäftigt sich mit der Abgrenzung von Wissen zu Daten und Informationen, mit der Unterscheidung zwischen implizitem und explizitem Wissen und in Folge mit persönlichem und organisationalem Wissensmanagement.
Im persönlichen Wissensmanagement geht es um die Dokumentation, Bewertung und Weiterentwicklung von persönlichen Kompetenzen. Wissen und Erfahrungen sind an Personen gebunden und sind in hohem Maß nur implizit vorhanden. Das bedeutet, dass sich die Träger des Wissens oft selbst gar nicht bewusst sind, dass sie wertvolles Wissen haben und daraus folgt auch, dass sie dieses Wissen nicht dem Unternehmen zur Verfügung stellen können.
Das organisationale Wissensmanagement zielt auf die Weiterentwicklung eines Unternehmen als lernende Organisation ab. Hier geht es also einerseits um die Nutzung von vorhandenem Wissen, anstatt Zukauf von externem Wissen – andereseits auch um die Verteilung und Nutzung des Wissens innerhalb der Organisation. Auch die Vermeidung von Wissensverlust – zum Beispiel wenn Mitarbeiter eine Organisation verlassen – ist Thema des organisationalen Wissensmanagements.
Wir sehen es als unsere Aufgabe, diese Potenziale aufzuspüren und zu entwickeln!
Im Rahmen der Computerschule Klosterneuburg (http://www.weitz.at) beschäftigen wir uns schon seit über 20 Jahren mit organisationalem Lernen. Unser Schwerpunkt sind Seminare und Workshops aus dem Bereich Anwendersoftware – dazu gehören auch die entsprechenden Zertifizierungen wie der Europäische Computer Führerschein.
Organisationale Wissensentwicklung ist vielfältig: Peter Drucker beschreibt die Wichtigkeit des „Wissens“ als die bedeutendste Ressource der modernen Wirtschaft – organisationale Wissensentwicklung hat einen Stellenwert eingenommen, der weit über reine Schulungsmaßnahmen hinausgeht. Dazu gehört die Unternehmenskultur ebenso wie die Dokumentation, Controlling und Bewertung von Wissen im Unternehmen!
Die Organisation unserer Kunden profitiert durch unsere Dienstleistung:
Auf dieser Website beschreiben wir die wesentlichsten Konzepte des Wissensmanagements und die dazu gehörigen Methoden und Werkzeuge, die dafür zur Verfügung stehen. Die Herausforderung des Wissensmanagements besteht darin, die Potenziale aufzudecken und dann die geeigneten Methoden herauszuarbeiten und anzuwenden. Wir haben dazu ein Standardverfahren entwickelt, das unseren Kunden den Weg der Selbsterfahrung erspart und zielgerichtet einen nachvollziehbaren Ansatz für die jeweilige Problemstellung liefert.
Wenn sie dazu nähere Informationen benötigen, vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen Gesprächstermin – unsere Kontakdaten finden Sie im Impressum!
Coaching ist eine Maßnahme zur Weiterentwicklung von Führungskräften. Es geht dabei in erster Linie um die Fähigkeiten der Selbststeuerung, des Ausschöpfens der eigenen Potenziale und der Umsetzungskompetenz. Der typische Caoching-Prozess besteht aus Zielsetzung, Planung, Organisation und Kontrolle. Weitere Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Coaching
Brainstorming ist eine Kreativtechnik zur raschen Sammlung von Daten innerhalb einer Gruppe. Der Moderator gibt das Thema vor, jeder Teilnehmer der Gruppe hat die Möglichkeit seine Assoziationen zum Thema zu äußern. Diese werden auch aufgeschrieben, was entweder jeder TN für sich oder der Moderator übernimmt. Den Abschluss bildet das Clustering der gefundenen Begriffe, bei dem … Weiterlesen
Geschäftsprozessanalyse hat das Ziel, Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg zu dokumentieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Im Wissensmanagement wird die Analyse der Geschäftsprozesse um jene Komponenten erweitert, die die parallel ablaufenden Wissensprozesse dokumentieren. Durch diesen Vorgang wird sichtbar gemacht, welches Wissen an welcher Stelle im Prozess benötigt wird – es werden also die Wissensgebiete, Wissensobjekte und Wissensträger/innen … Weiterlesen
Wissensanwendungskarten beschreiben einzelne Wissensgebiete durch die Definition von Problemstellungen sowie deren Lösungen. Weiters enthalten sie Vorgehensmodelle sowie die Beziehung zu anderen Wissensgebieten und verweisen auch auf die jeweiligen Wissensträger/innen. Wissensanwendungskarten sind eine Ergänzung zu anderen Wissenskarten – zum Beispiel Wissensstrukturkarten – und werden von den jeweiligen Expertinnen und Experten ihres Wissensgebietes erstellt, wobei eine Hilfestellung … Weiterlesen
Die drei Methoden Job-Enlargement, Job-Enrichment und Job-Rotation werden auch mit dem Überbegriff „Job-Redesign“ bezeichnet. Bei allen geht es darum, dass Mitarbeiter/innen durch das Übernehmen von Aufgaben aus einem fremden Aufgabenbereich eine neue Sichtweise auf die Vorgänge innerhalb der Organisation bekommen und dadurch neues Wissen über das Unternehmen erhalten. Job-Redesign-Maßnahmen sind nicht an eine bestimmte Unternehmensgröße … Weiterlesen
Wissensstrukturkarten werden zum Visualisieren von komplexen Wissensgebieten mit dem Ziel verwendet, diese Wissensgebiete besser erfassbar zu machen. Beim Erstellen einer Wissensstrukturkarte werden der Begriff und die Beziehungen zu anderen Begriffen erarbeitet. Der Vorgang entspricht einer Klassifizierung, allerdings nicht im streng hierarchischen Sinn einer Taxonomie, sondern in Bezug auf die Nähe der Verwandtschaft zwischen dem Kernbegriff … Weiterlesen
Wissensbestandskarten erfassen Wissensobjekte und die Information darüber, welche Person Expertin und Experte für das jeweilige Wissensobjekt ist und darüber Auskunft geben kann. Weiters wird über das Wissensobjekt abgelegt, in welches Wissensgebiet es eingeordnet wird und wo und in welcher Form weitere detailliertere Informationen über das Thema zu finden sind. Die Erstellung der Wissensbestandskarten beginnt mit … Weiterlesen
Ein Wiki ist ein Hypertext-System, mit dem gemeinsame Informationen gesammelt werden können. Das Besondere daran ist, dass jeder Benutzer gleichzeitig Leser und Redakteur sein kann. Das System kann ohne vordefinierte Struktur aufgesetzt werden da die Struktur ebenfalls durch die Benutzereinträge generiert wird. Der Aufwand bei der Verwendung eines Wikis besteht in erster Linie im Setup … Weiterlesen
Ein Weblog ist eine Art elektronisches Tagebuch, das im Internet oder Intranet veröffentlicht wird. Der Name Weblog setzt sich aus den Begriffen „WorldWideWeb“ und Loguch zusammen, was ebenfalls schon auf die Funktion hindeutet. Andere Bezeichnungen für den Weblog sind „Blog“ oder im Fall von Wissensmanagement „Knowledge-Log“. Die Einträge im Weblog sind chronologisch geordnet und werden … Weiterlesen
Eine Taxonomie ist ein hierarchisches Ordnungssystem mit beliebig vielen Ebenen, das zum Klassifizieren von Objekten verwendet wird. Eine Klasse kann eine Unterklasse und eine Oberklasse haben – dabei werden die Eigenschaften der Oberklasse von der Unterklasse übernommen, es wird also von oben nach unten spezialisiert, während von unten nach oben generalisiert wird. Das Ziel einer … Weiterlesen