Wissensmanagement ist eine verhältnismäßig junge Management-Disziplin. Sie beschäftigt sich mit der Abgrenzung von Wissen zu Daten und Informationen, mit der Unterscheidung zwischen implizitem und explizitem Wissen und in Folge mit persönlichem und organisationalem Wissensmanagement.
Im persönlichen Wissensmanagement geht es um die Dokumentation, Bewertung und Weiterentwicklung von persönlichen Kompetenzen. Wissen und Erfahrungen sind an Personen gebunden und sind in hohem Maß nur implizit vorhanden. Das bedeutet, dass sich die Träger des Wissens oft selbst gar nicht bewusst sind, dass sie wertvolles Wissen haben und daraus folgt auch, dass sie dieses Wissen nicht dem Unternehmen zur Verfügung stellen können.
Das organisationale Wissensmanagement zielt auf die Weiterentwicklung eines Unternehmen als lernende Organisation ab. Hier geht es also einerseits um die Nutzung von vorhandenem Wissen, anstatt Zukauf von externem Wissen – andereseits auch um die Verteilung und Nutzung des Wissens innerhalb der Organisation. Auch die Vermeidung von Wissensverlust – zum Beispiel wenn Mitarbeiter eine Organisation verlassen – ist Thema des organisationalen Wissensmanagements.
Wir sehen es als unsere Aufgabe, diese Potenziale aufzuspüren und zu entwickeln!
Im Rahmen der Computerschule Klosterneuburg (http://www.weitz.at) beschäftigen wir uns schon seit über 20 Jahren mit organisationalem Lernen. Unser Schwerpunkt sind Seminare und Workshops aus dem Bereich Anwendersoftware – dazu gehören auch die entsprechenden Zertifizierungen wie der Europäische Computer Führerschein.
Organisationale Wissensentwicklung ist vielfältig: Peter Drucker beschreibt die Wichtigkeit des „Wissens“ als die bedeutendste Ressource der modernen Wirtschaft – organisationale Wissensentwicklung hat einen Stellenwert eingenommen, der weit über reine Schulungsmaßnahmen hinausgeht. Dazu gehört die Unternehmenskultur ebenso wie die Dokumentation, Controlling und Bewertung von Wissen im Unternehmen!
Die Organisation unserer Kunden profitiert durch unsere Dienstleistung:
Auf dieser Website beschreiben wir die wesentlichsten Konzepte des Wissensmanagements und die dazu gehörigen Methoden und Werkzeuge, die dafür zur Verfügung stehen. Die Herausforderung des Wissensmanagements besteht darin, die Potenziale aufzudecken und dann die geeigneten Methoden herauszuarbeiten und anzuwenden. Wir haben dazu ein Standardverfahren entwickelt, das unseren Kunden den Weg der Selbsterfahrung erspart und zielgerichtet einen nachvollziehbaren Ansatz für die jeweilige Problemstellung liefert.
Wenn sie dazu nähere Informationen benötigen, vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen Gesprächstermin – unsere Kontakdaten finden Sie im Impressum!
Tagging ist das Beschlagworten von Dokumenten, die sich in einer wissensrepräsentierenden Umgebung befinden. Das Ziel des Taggings ist es, die Dokumente und Inhalte schneller zu finden, nach Tags zu kategorisieren und nach Tags sortieren zu können. Das System des Taggings ist weder besonders aufwendig in der Implementierung noch besonders schwierig zu erlernen und wird daher … Weiterlesen
Skill Management ist eine Disziplin aus dem Personalwesen, die sich mit den Kompetenzen von Personen beschäftigt. Im Wissensmanagement dient Skill Management in erster Linie der Erhebung eines Ist-Zustands, um festzustellen, welche Kompetenzen in einer Organisation bereits vorhanden sind. Durch Erhebung der Anforderungen in Abstimmung mit den Unternehmenszielen werden Strategien zur Entwicklung der Kompetenzen von Mitarbeiter/innen … Weiterlesen
Das semantische Netz stellt eine Art der Wissensrepräsentation auf Basis von mit Regeln vernetzten Informationen in einem System dar. Im Unterschied zum herkömmlichen Repräsentationssystemen, bei denen lediglich Daten vernetzt werden können. Das semantische Netz nutzt dabei verschiedene technische Ansätze, wie zum Beispiel XML, RDF, Taxonomie, Ontologien aber auch Datenbanken und entsprechende Datenbankabfragesprachen. Der Nutzen von … Weiterlesen
Mithilfe von Ontologien werden formale Spezifikationen von Zusammenhängen zwischen Begriffen und Beziehungen zwischen diesen Begriffen repräsentiert. Es ist damit möglich, Daten und Informationen mit semantischen Eigenschaften zu kombinieren und damit auch die Bedeutung der Daten und Beziehungen zu erfassen. Diese Spezifikationen sind notwendig, wenn Zusammenhänge zwischen Strukturen oder Sachverhalten mithilfe von Computern verarbeitbar gemacht werden … Weiterlesen
Newsgroups sind themenbezogene Archive, die sich auf einem Webserver befinden und die von Benutzerinnen und Benutzern mithilfe „Newsreader“-Applikationen auf den Computer geladen und dort gelesen werden können. Die Ersteller/innen der Beiträge verwenden eine Webapplikation im Browser zum Veröffentlichen der Inhalte. Die Inhalte von Newsgroups werden durch die Verbindung von Servern und durch Beschlagwortung automatisch im … Weiterlesen
Mind-Mapping ist ursprünglich eine Kreativtechnik, die in den 1970er Jahren von Tony Buzan entwickelt wurde. Mithilfe von Mapping-Techniken werden Dokumente erstellt, die Texte und Grafiken kombinieren. Dadurch sind sie geeignet, Wissen auf besonders einprägsame Art zu dokumentieren, da durch die Visualisierung beide Gehirnhälften angesprochen werden. Im Wissensmanagement ist das Ziel der Technik, sich über einen … Weiterlesen
Foren sind im Inter- / Intranet betriebene Plattformen, auf denen die Forumsmitglieder zu bestimmten Themen Fragen stellen oder Stellung nehmen können. Der Vorteil eines Forums ist die Unabhängigkeit von Zeit und Ort – eine Person, die ein Problem zu einem Thema hat, kann einen Forumseintrag öffnen und jede Teilnehmerin bwz. jeder Teilnehmern mit entsprechender Berechtigung, … Weiterlesen
Formulare sind ähnliche Werkzeuge wie Checklisten – die Unterscheidung liegt darin, dass Formulare ausschließlich zum strukturierten Erfassen von Daten und nicht zum Abarbeiten von Prozessschritten verwendet werden. Das Formular hilft der Person, die die Daten erfasst, eine strukturierte Eingabe durchzuführen und sorgt dafür, dass keine Details vergessen werden.
FAQ steht als Abkürzung für „Frequently Asked Questions“ und ist eine Methode, die normalerweise in Form von Inter- / Intranetplattformen veröffentlicht wird. Ein Moderationsteam trägt eine Sammlung der häufigsten Anfragen zu einem bestimmten Thema zusammen und kombiniert diese mit den passenden Antworten – falls diese verfügbar sind. Es handelt sich dabei um die einfache Möglichkeit, … Weiterlesen
Ein Dokumenten-Managementsystem (DMS) stellt die Grundlage einer vernünftigen Projektablage dar. Die Projektablage ist ein zentraler Speicherplatz, an dem alle für das Projekt wichtigen Dokumente aufbewahrt werden. Die Fertigstellung der Projektablage inklusive der Dokumentation der Projektstartphase stellt nach Gareis (2006, S. 174) das offizielle Ende der Projektstartphase dar. Wichtige Eigenschaften eines DMS sind hierarchische Struktur, Berechtigungssysteme, … Weiterlesen