Wissensorientierte Geschäftsprozessanalyse

Geschäftsprozessanalyse hat das Ziel, Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg zu dokumentieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Im Wissensmanagement wird die Analyse der Geschäftsprozesse um jene Komponenten erweitert, die die parallel ablaufenden Wissensprozesse dokumentieren. Durch diesen Vorgang wird sichtbar gemacht, welches Wissen an welcher Stelle im Prozess benötigt wird – es werden also die Wissensgebiete, Wissensobjekte und Wissensträger/innen identifiziert. Das führt dazu, dass die erfolgskritischen Wissenskomponenten gezielt in den Geschäftsprozess integriert werden können und somit mehrfache Ausführungen von gleichen Tätigkeiten vermieden werden.

Die wissensorientierte Geschäftsprozessanalyse wird auch in Projekten eingesetzt, um Prozesse des Projektmanagements oder inhaltliche Prozesse innerhalb der Arbeitspakete zu analysieren und zu optimieren.